Информация


Публичная оферта

Ювелирная студия «Gold Elite» (индивидуальный предприниматель Кузнецова Татьяна Александровна, адрес: пр-т Океанский, 13, г. Владивосток, Приморский край, Россия, ИНН 250362366758, далее - Исполнитель) публикует Публичную оферту об условиях выполнения работ Ювелирной студией.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. По настоящей Публичной оферте Исполнитель обязуется изготовить ювелирные изделия согласно условиям Публичной оферты, Договор-счету и/или и наряд-заказу (техническому заданию) на изготовление ювелирных изделий, содержащему сведения о наименовании, количестве ювелирных изделий, подлежащих изготовлению, материалах изготовления, включая описание металлов, их пробы, цвета и веса, видах и веса драгоценных камней, сроке изготовления, а также иные условия выполняемых работ (далее – наряд-заказ). Заказчик обязуется принять и оплатить ювелирные изделия в соответствии с условиями Публичной оферты, Договор-счетом и/или наряд-заказом. В случае отсутствия Договор-счета работы выполняются в соответствии с наряд-заказом и настоящей Публичной офертой Исполнителя.

1.2. Описание заказа отражается в наряд-заказе. При дистанционном заказе описание и согласование заказа осуществляется в переписке Сторон в мессенджерах и/или по электронной почте. Данная переписка в случае возможных споров считается равной наряд-заказу.

1.3. Обязательства Сторон считаются принятыми с момента подписания наряд-заказа Исполнителем и Заказчиком, и/или с момента оплаты (в том числе частичной) заказа Заказчиком.

1.4. Внесение изменений в наряд-заказ после его подписания возможно только при взаимном согласии сторон.

1.5. Исполнитель приступает к выполнению работ после внесения Заказчиком предоплаты 20-50% от стоимости заказа (согласовывается индивидуально) и уведомляет Заказчика о готовности изделий в соответствии с установленным сроком.

1.6. Документом, подтверждающим факт выполнения Исполнителем работ, и передачи изделия Заказчику является наряд-заказ либо акт приема-передачи изделия по форме Исполнителя, подписываемые обеими Сторонами, либо квитанция о сдаче изделия курьеру для отправки Заказчику.

2. Стоимость работ и порядок расчетов

2.1. Стоимость изделия и предоплата отражается в Договор-счете и/или в наряд-заказе, и/или в переписке Сторон.

2.2. Полная оплата, за вычетом предоплаты, производится не позднее дня передачи изделия Заказчику.

2.3. Стоимость работ может быть изменена: по согласованию Сторон; в случае внесения изменений в наряд-заказ Заказчиком, в том числе посредством переписки с Исполнителем в мессенджерах и по электронной почте. Также в ходе выполнения работ вес, размеры и иные характеристики и, соответственно, стоимость изделия могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке по объективным причинам, связанным с технологическим процессом изготовления, либо с учётом пожеланий Заказчика. Информирование об изменениях и изменение стоимости в ходе выполнения работ осуществляется путём переписки Сторон, в том числе посредством мессенджеров и/или электронной почты.

2.4. Оплата заказа осуществляется в рублях, наличным или безналичным способом (онлайн-касса, перевод на счет или карту, иным образом). Датой платежа считается дата получения денежных средств Исполнителем.

2.5. В случае если работа выполняется из материала Исполнителя, стоимость указанного материала не входит в стоимость работ и оплачивается Заказчиком дополнительно в полном объеме.

3. Обязанности сторон

3.1. Заказчик обязуется:

3.1.1. Своевременно передать Исполнителю информацию и образец, необходимые для изготовления ювелирных изделий.

3.1.2. Согласовать с Исполнителем техническое задание, при выполнении работ из материала Заказчика – до начала работ передать Исполнителю веь материал, необходимый для изготовления изделий.

3.1.3. В случае изготовления по технологии 3D-прототипирования согласовать или внести поправки в рамках технического задания предоставленной 3D-модели изделия в течении одного рабочего дня.

3.1.4. Произвести предоплату изготавливаемых ювелирных изделий в порядке и в сроки, указанные в настоящей Публичной оферте.

3.1.5. Произвести полную оплату изготовленных ювелирных изделий, в случае их соответствия утвержденным моделям, перечню и характеристикам изготавливаемых ювелирных изделий в порядке и в сроки, указанные в настоящей Публичной оферте.

3.1.6. Принять изготовленные ювелирные изделия в 5-дневный срок, считая от следующего рабочего дня, идущего за датой получения информации об окончании изготовления, проверив их на наличие брака (механические повреждения, сколы вставок, нарушение геометрии).

3.1.7. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, по запросу Исполнителя предоставить документы на право использования торговых марок Заказчика, информация о которых размещается на изготавливаемых изделиях.

3.2. Исполнитель обязуется:

3.2.1. Изготовить ювелирные изделия, соответствующие действующим стандартам качества (ОСТ 117-3-002-95), утвержденным наряд-заказом перечню и характеристикам.

3.2.2. В случае изготовления по технологии 3D-прототипирования построить 3D-модель изделия и отправить ее на согласование Заказчику по средством мессенджеров WhatsApp, Telegram либо электронной почты, если другое не указано Заказчиком.

3.2.3. Предоставить документы на изготовленные ювелирные изделия: бирки с параметрами ювелирных изделий, товарный и кассовый чеки, сертификаты на вставки, если такие предусмотрены.

3.2.4. Обеспечить ремонт изготовленных ювелирных изделий на безвозмездной основе, в случае обнаружения производственного брака, что подтверждается экспертным заключением ювелира-изготовителя, или независимой экспертизы с соответствующими разрешительными документами. Срок обеспечения ремонта на безвозмездной основе не может превышать 183 календарных дня с даты выдачи изготовленных ювелирных изделий.

3.2.5. Незамедлительно информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, препятствующих исполнению настоящей Публичной оферты. При изменении сроков изготовления, согласовать данное изменение с Заказчиком.

3.2.6. Сообщить Заказчику в момент обнаружения и до получения от него указаний приостановить работы по изготовлению в случаях:

  • отсутствия или недостаточности информации, отсутствия образцов, необходимых для изготовления изделия;
  • несоответствия предоставленных Заказчиком исходных данных, необходимых для качественного изготовления ювелирных изделий в соответствии с ОСТ 117-3-002-95;
  • возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе изготовления ювелирных изделий;
  • отсутствия или просрочки оплаты, в том числе частичной (предоплаты);
  • неявки Заказчика на примерку, осмотр изделия;
  • иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество изготавливаемых ювелирных изделий или невозможность их изготовления.

3.2.7. Приостановить выполнение работ по настоящей Публичной оферте в случаях, если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя об обстоятельствах, указанных в п. 3.2.6 настоящей Публичной оферты, не предпримет мер для устранения указанных обстоятельств.

3.2.8. В случаях, указанных в п.п. 3.2.6-3.2.7 настоящей Публичной оферты, срок выполнения работ приостанавливается и невыполнение работ в ранее оговоренный (указанный) срок со стороны Исполнителя не является нарушением.

4. Сроки выполнения работ

4.1. Срок выполнения работ по настоящей Публичной оферте согласовывается Сторонами в Договор-счете и/или в наряд-заказе.

4.2. Срок выполнения работ может быть более указанного в Договор-счете и/или в наряд-заказе в случае:

  • поиска и доставки материалов, необходимых для исполнения заказа;
  • непредставление или несвоевременное предоставление Заказчиком образца изделия, если оно должно быть изготовлено по образцу;
  • затягивание сроков согласования и внесения поправок в присланную 3D модель более, чем на один рабочий день. В этом случае срок изготовления может увеличиться на то количество дней, которое потребовалось на согласование модели.
  • внесения Заказчиком изменений в наряд-заказ (в том числе по переписке в мессенджерах и/или по электронной почте), требующих проведения дополнительных работ, поиска материала или осуществления Исполнителем иных действий, способных увеличить срок выполнения работ;
  • неявки, несвоевременной явки Заказчика на примерку изделия;
  • отсутствия или просрочки оплаты, в том числе частичной (предоплаты);
  • наступление форс-мажорной ситуации;
  • указанном в настоящей Публичной оферте.

4.3. В случае наступления всех вышеперечисленных случаев Сторонами согласовываются новые сроки исполнения заказа.

5. Приемка ювелирных изделий

5.1. Получение изготовленных ювелирных изделий Заказчиком осуществляется только после оплаты полной стоимости изготовленных изделий за вычетом предоплаты.

5.2. По истечении срока выполненных работ, установленного в Договор-счете и/или в наряд-заказе, Заказчик обязан явиться для приемки изделий в течение срока, установленного Исполнителем. Установление иного срока явки возможно по соглашению Сторон.

5.3. Заказчик, обнаруживший недостатки ювелирных изделий при их приемке, вправе ссылаться на них только в том случае, если они были письменно зафиксированы при приемке.

5.4. Заказчик, принявший ювелирные изделия без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки).

5.5. В случае невозможности получения изделий лично Заказчик может поручить получение изделий доверенному лицу, предупредив об этом Исполнителя. Доверенное лицо должно при себе иметь наряд-заказ и/или Договор-счет, доверенность с правом подписи, с полным указанием паспортных данных Заказчика и его личной подписью.

5.6. В случае дистанционного заказа, при получении, изделие считается принятым с момента передачи его курьеру для отправки Заказчику.

5.7. С момента получения изделий Заказчиком все риски, связанные с передаваемыми изделиями, переходят к Заказчику. В случае дистанционного заказа все риски с передаваемыми изделиями переходят к Заказчику в момент передачи изделия курьеру.

5.8. Отправка изделий в случае дистанционного заказа осуществляется курьерской службой «СПСР» или «СПЕЦСВЯЗЬ». При отправке изделия страхуются на их полную стоимость.

6. Качество изделий. Гарантии качества.

6.1. Качество изготовленных изделий должно соответствовать установленным в Российской Федерации отраслевым стандартам.

6.2. Гарантийный срок на ювелирные изделия, изготовленные Исполнителем, составляет 6 (шесть) месяцев с даты выдачи изделия.

6.3. При обнаружении Заказчиком производственных дефектов в изделиях, Исполнитель обязан устранить дефекты или заменить изделия на аналогичные.

6.4. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные:

  • небрежным, неправильным или ненадлежащим использованием изделий, нарушением Правил эксплуатации ювелирных изделий, Правил ухода за ними и Правил их хранения, размещённых на сайте www.goldelit.ru;
  • ремонтом и модификациями изделий, произведенными у третьих лиц, а не у Исполнителя;
  • естественным износом или потемнением ювелирных изделий.

6.5. На изготовленные изделия Исполнитель предоставляет 5 (пять) лет бесплатного сервисного обслуживания, что включает в себя: полировку один раз в год и ультразвуковую чистку изделия два раза в год.

6.6. Размер пальца определяется при оформлении заказа и записывается в наряд-заказе. Исполнитель обращает внимание Заказчика на то, что размер пальца может изменяться, в том числе в течении срока выполнения работ. В случае если при примерке готового изделия выявляется несоответствие размера кольца, при этом Исполнителем соблюдены размеры, зафиксированные в наряд-заказе, Исполнитель не несет ответственность за данное обстоятельство и изменение размера происходит за счет Заказчика.

7. Ответственности Сторон

7.1. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 процента от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

7.2. В случае неоплаты Заказчиком стоимости ювелирного изделия, в случае неполной оплаты в установленные Договор-счетом и/или наряд-заказом, или Исполнителем сроки, а также не явки и уклонения от его приемки Исполнитель вправе, письменно предупредив Заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Публичной оферте, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Публичной оферте, должна немедленно известить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить справки и документы, выдаваемые компетентными органами.

7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Разрешение споров

8.1. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящей Публичной оферте должны быть рассмотрены в течении 10 дней с момента получения письменной претензии. Претензия должна содержать указание на нарушенные условия Публичной оферты, Договор-счета и/или наряд-заказа, описание нарушения, с приложением подтверждающих документов. Отсутствие указаний на нарушенные условия Публичной оферты, Договор-счета и/или наряд-заказа, описания нарушения, подтверждающих документов означает не проведение досудебного (претензионного) урегулирования.

8.2. Все споры и разногласия между Сторонами по настоящей Публичной оферте, если они не будут разрешены путем переговоров и переписки, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя. В судебных спорах допускается и принимается в качестве доказательств переписка Сторон через мессенджеры или электронную почту, видео- и аудиозаписи, в т.ч. записи телефонных разговоров.

8.3. В случае неоплаты Заказчиком стоимости ювелирного изделия, а также не явки и уклонения от его приемки Исполнитель вправе обратится в суд за взысканием стоимости изделия. Оплачивая заказ, Заказчик даёт согласие на рассмотрение такого судебного спора в упрощённом (приказном) порядке.

9. Порядок изменения и досрочного расторжения соглашения Сторон.

9.1. Любые изменения и дополнения к соглашению Сторон, оформленному в Договор-счете и/или в наряд-заказе, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации, оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме. В случае если изменения и дополнения вносятся дистанционно посредством переписки через мессенджеры или электронную почту, составление дополнительного соглашения не обязательно, доказательством будет являться сама переписка.

9.2. Соглашение, оформленное в Договор-счете и/или в наряд-заказе, может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон, либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

9.3. При отказе Заказчика от исполнения обязательства, зафиксированного в Договор-счете и/или в наряд-заказе в одностороннем порядке, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость работ, фактически выполненных на момент отказа, но не менее 30% от общей стоимости работ. При этом в случае, если при выполнении работ использовался материал Заказчика, Заказчику возвращается материал в виде слитка за вычетом потерь, понесенных при выполнении работ. Переданные Заказчиком ювелирные вставки возвращаются в полном объеме. В случае приобретения материала Исполнителем за свой счет, для изготовления изделия, Заказчик обязан оплатить полную стоимость материала.

9.4. Объем и стоимость работ, фактически выполненных Исполнителем на момент досрочного расторжения соглашения Сторон, а также стоимости материала определяется на основании представленного Исполнителем расчета либо исходя из сметы (если она составлялась).

10. Заключительные положения.

10.1. Оплата суммы, указанной в Договор-счете и/или в наряд-заказе означает, что Заказчик внимательно ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты Исполнителя, Договор-счетом и/или наряд-заказом, Правилами эксплуатации ювелирных изделий, Правилами ухода за ними и Правилами их хранения, размещёнными на сайте www.goldelit.ru, и полностью согласен с ними.

10.2. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

10.3. Настоящая Оферта прекращает действие при заключении договора между Заказчиком и Исполнителем в бумажной форме, за исключением Договор-счета.


Правила эксплуатации

Соблюдайте рекомендации по уходу, хранению и эксплуатации ювелирных изделий, и они сохранят свой первоначальный вид и будут радовать вас долгое время!

1. Правила эксплуатации ювелирных изделий:

1.1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение.

1.2. Любое ювелирное изделие является украшением и не предназначено для постоянного ношения: ювелирные изделия необходимо снимать перед сном; при нанесении косметических средств; при выполнении медицинских процедур; при выполнении любых видов работ (а именно: садово-огородные работы, бытовой ремонт и пр.), при посещении фитнес-клуба, бассейна, косметического салона, душа/бани/сауны; при занятии активными видами спорта и т.д.

1.3. При эксплуатации ювелирных изделий необходимо исключить контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами и пр.); взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна и пр.), контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства и пр.); воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур (например, в сауне и в солярии и пр.); воздействие красящих веществ, воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста и пр.); негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового излучения при выполнении медицинских процедур, посещении солярия и пр.); контакт с иными химическими веществами (например, дезодоранты, духи, кремы, маски, скрабы, краски и пр.), которые могут нанести вред изделию.

1.4. Не допускайте механических повреждений, излишних трений элементов ювелирного изделия. Золото и серебро довольно мягкие металлы, которые легко деформируются, царапаются при физическом воздействии, подвержены механическому стиранию в местах наибольшей нагрузки. Для длительной эксплуатации и защиты от стирания запрещается часто теребить, дергать, тереть, сжимать изделие. Несмотря на высокую твёрдость и прочность бриллиантов, их всё же следует оберегать от возможных ударов, высоких температур, т. к. вследствие механического воздействия на них возможны появления трещин и сколов.

1.5. Во избежание заломов, растяжения или разрывов звеньев цепей и браслетов, несмотря на прочность, необходимо снимать их при занятиях спортом или физическим трудом. При подборе подвески к цепи / браслету обращайте внимание на их вес. Слишком тяжелый кулон или крест могут повредить звенья цепи. Подвеска не должна превышать 50% веса литой цепи и 30% веса пустотелой цепи, слишком тяжелая подвеска может повредить звенья цепи или соединительное кольцо на самой подвеске. Изделия с тяжелыми (более 75% от общего веса изделия) подвесными элементами (серьги, подвески, браслеты, колье и пр.) не предназначены для повседневного ношения. Разрыв или деформация тонкого соединительного кольца при этом не является браком изделия или металла.

1.6. Вставки из драгоценных, полудрагоценных, синтетических, поделочных и природных камней достаточно хрупкие и требуют бережного обращения, так как могут расколоться от резкого удара, механического воздействия.

1.7. При эксплуатации изделий с вставками из бирюзы обратите внимание, что бирюза легко впитывает жиры, ароматические вещества и под их воздействием зеленеет. При использовании мыла и других косметических средств изделия с бирюзой необходимо снимать.

1.8. Избегайте контакта ювелирных изделий с водой. Полые цепи и замки цепей при контакте с водой могут заполняться водой и менять цвет.

1.9. Застёжки и замки требуют бережного отношения, запрещено предпринимать к ним избыточные усилия. При открытии и закрытии серёг с английским замком, будьте аккуратны, избегайте возможной деформации крючка.

1.10. Не рекомендуется оставлять на руке кольцо (обручальное или с камнем) при выполнении домашних и других физических работ, так как его поверхность и камень могут получить царапины.

1.11. Сняв изделие, необходимо протереть его замшей или фланелевой тряпочкой; суконная тряпочка царапает полированную поверхность. Протирать изделие рекомендуется всякий раз после того, как оно побывало в руках, чтобы устранить следы пота от пальцев (даже если их не видно, они есть).

1.12. Жемчуг имеет свойство стареть и из-за этого терять блеск и даже крошится. Но не переживайте: как правило, жизнь жемчужины долгая - 100–150 лет. Главное - его нужно носить. Частое ношение способствует долговечности.

1.13. При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.

1.14. При долгой эксплуатации изделия из серебра имеют свойство темнеть. Это не является признаком брака. При потемнении украшения следует использовать специальные чистящие средства для серебра.

1.15. Украшения с эмалевым покрытием отличаются от других изделий не только оригинальным дизайном, но и специфическим уходом. Декоративное покрытие таких украшений представляет собой тонкий слой стекла, поэтому оно чувствительно к механическим воздействиям. От удара на эмали могут образоваться сколы и трещины, поэтому изделия с финифтью не рекомендуется ронять. Не допускайте контакта эмали с кислотами, щелочами и хлором, то есть с любыми моющими средствами, порошками и чистящими гелями. Также финифть может повредиться от взаимодействия с косметикой (кремы, лосьоны) и морской водой.

1.16. Изделия с покрытием (оксидированные, черненые, с позолотой, с родированием) крайне не рекомендуется подвергать грубой механической чистке, тем более с использованием абразивов, так как тонкий слой покрытия может быть повреждён, что не является гарантийным случаем.

1.17. Любые действия над ювелирным изделием не в промышленных условиях могут привести к утрате его первоначального вида. Если Вы хотите произвести какие-либо действия по изменению изделия, его ремонту, обращайтесь к специалистам и проконсультируйтесь с продавцом, изготовителем или специалистом.

2. Правила ухода за ювелирными изделиями:

2.1. При частом ношении ювелирных изделий рекомендуется проводить чистку один раз в 2-3 месяца, соблюдая Правила эксплуатации ювелирных изделий (раздел 1).

2.2. Ювелирные изделия следует чистить мягкой тканью в теплом мыльном растворе, используя неагрессивное мыло, за исключением специально оговоренных в настоящих Правилах случаев.

2.3. Жемчуг, опал, бирюзу, кораллы, эмаль, перламутр – промывать в холодной воде. Этим вставкам особенно не рекомендуются контакт с косметическими средствами, духами и яркий солнечный свет.

2.4. Для чистки изделий с бриллиантами можно применять замачивание на ночь в слабом растворе аммиака (5 капель нашатырного спирта на стакан воды). На утро достать изделие из раствора и удалите остатки жира и грязи мягкой тканью. Необходимо почистить камень не только сверху, но и снизу – как раз там и находится больше всего жира и грязи. Данный метод применяется только для украшений с бриллиантами и не подходит для украшений с другими вставками.

2.5. При использовании профессиональных средств для чистки ювелирных изделий, внимательно изучите инструкцию по применению соответствующего средства. Некоторые из средств могут негативно воздействовать на вставки. Чтобы избежать контакта со вставками, используйте специальные салфетки для чистки украшений. После очистки изделие рекомендуется промыть теплой водой.

2.6. Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче ювелирного изделия или вставки. Доверяйте ультразвуковую чистку только профессиональным ювелирам.

2.7. Изделия со вставками из жемчуга, опала, лунного камня, коралла, малахита, янтаря плохо переносят высокую влажность. Промойте изделия с минералами в слабом мыльном растворе, сразу ополосните их в чистой воде и высушите.

2.8. Изделия с изумрудами, рубинами, сапфирами можно промыть в растворе воды с нашатырным спиртом из расчета 5–10 капель на стакан воды, затем сполоснуть в чистой воде, высушить и протереть насухо мягкой тканью.

2.9. Ювелирные изделия, декорированные эмалью, не терпят контакта с абразивными и абразивосодержащими веществами (песок, пемза, наждак и т. д.). Украшения с эмалью необходимо беречь от воздействия прямых солнечных лучей, а также перепадов температур. В противном случае покрытие может поблёкнуть или потрескаться. Для того чтобы сохранить яркость украшения, но не повредить эмалевого покрытия, изделия с финифтью необходимо мыть в прохладной воде, добавив в неё небольшое количество нашатырного спирта. Для чистки эмали можно использовать мягкую щёточку и зубной порошок. Затем украшение необходимо промыть в чистой воде и протереть мягкой тканью.

2.10. Не менее одного раза в год украшения рекомендуется отдавать на профессиональную чистку ювелиру.

3. Правила хранения ювелирных изделий:

3.1. Хранить ювелирные изделия нужно обязательно в футлярах с мягкой обивкой внутри или в полотняных (бархат, микрофибра, органза) мешочках, которые предохраняют от пыли, влажности и света.

3.2. Не следует хранить украшения в одной шкатулке (в одном мешочке), так как они могут поцарапать друг друга.

3.3. Не оставляйте украшения около источников тепла и у влажных местах (в ванной комнате), особенно украшения из серебра, которые от влаги могут потемнеть. Серебро нужно хранить в сухом и темном месте.

3.4. Аметисты, топазы, жемчуг, бирюза и прочие природные и поделочные вставки теряют интенсивность окраски под влиянием ультрафиолетовых лучей - их следует хранить в темном месте.

3.5. Жемчуг тускнеет от пота и жира, выделяемого организмом, а также портится от сырости. От резких колебаний температуры он разрушается. Хранить жемчуг следует в сухом тёмном помещении.

3.6. Драгоценности с бриллиантами нельзя хранить вместе, грани бриллианта очень тверды, и изделия могут поцарапать друг друга. Изделия с эмалью также рекомендуется хранить отдельно, чтобы их поверхность не соприкасалась с другими металлами.

3.7. Украшения с жемчугом лучше хранить отдельно от других украшений, поскольку жемчуг самый мягкий из всех ювелирных камней и может поцарапаться и потускнеть от соприкосновения с другими украшениями, с любым стеклом и металлом. Нити жемчуга положено хранить в «лежачем» положении, чтобы нитка не вытягивалась. Время от времени нить следует заменять.

4. Гарантия

4.1. С момента покупки изделия предоставляется гарантия сроком шесть месяцев на ювелирные изделия изготовленные в ювелирной студии «Gold Elite» (ИП Кузнецова Т.А.). Каждый элемент изделия с производственным дефектом, подтвержденным технической службой ювелирной студии «Gold Elite» (ИП Кузнецова Т.А.), будет отремонтирован или заменен ювелирной студией «Gold Elite» (ИП Кузнецова Т.А.) бесплатно.

Дата покупки определяется по кассовому чеку.

4.2. Гарантия считается действительной при предоставлении кассового чека или паспорта изделия.

4.3. Данная гарантия предоставляется только на изделия, приобретенные розничным покупателем и используемые исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4.4. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные:

4.4.1. небрежным, неправильным или ненадлежащим использованием изделий, нарушением Правил эксплуатации ювелирных изделий, Правил ухода за ними и Правил их хранения (вмятины, царапины, повреждённое и стёртое покрытие и т.п.);

4.4.2. ремонтом и модификациями изделий, произведенными у третьих лиц, а не в ювелирной студии «Gold Elite» (ИП Кузнецова Т.А.);

4.4.3. естественным износом или потемнением ювелирных изделий.

4.5. Ответственность ювелирной студии «Gold Elite» (ИП Кузнецова Т.А.) ограничивается предусмотренными настоящей гарантией ремонтными работами или заменой элементов изделия. В соответствии с условиями настоящей гарантии или при любых других условиях, ювелирная студия «Gold Elite» (ИП Кузнецова Т.А.) не несет ответственности за любые потери или убытки, связанные с использованием или невозможностью использования ваших изделий, а также за любые непредвиденные и косвенные убытки, связанные с Вашими изделиями.

4.6. Помимо гарантии на изготовленные изделия покупателю предоставляется 5 (пять) лет бесплатного сервисного обслуживания, что включает в себя: полировку один раз в год и ультразвуковую чистку изделия два раза в год.

5. Уведомление об ответственности

5.1. Приобретая или заказывая изделия в ювелирной студии «Gold Elite» (ИП Кузнецова Т.А.), покупатель фактом подписания договора/наряд-заказа и/или фактом оплаты подтверждает, что он ознакомлен с информацией, размещённой на настоящей странице, согласен с ней и обязуется добросовестно выполнять установленные правила в отношении ювелирных изделий.